Objectives and Key Results, а не то, о чем вы могли подумать 🙂

Что это и зачем это нужно

Цели и Ключевые Результаты (OKR, Objectives and Key Results) — это система постановки целей, созданная для приоритизации и повышения эффективности и основанная на совокупности мотивирующей цели и ведущих к ее достижению измеримых показателей.

В отличие от традиционных методов планирования, OKR ставятся, отслеживаются и пересматриваются регулярно. OKR нужны, чтобы синхронизировать организацию и установить каденции в ее работе. Их задача — обеспечить движение всех участников процесса в одном направлении, с понятными приоритетами и постоянным ритмом.

Амбициозная цель заставляет выйти из зоны комфорта. Выбор измеримых результатов формирует осознанный образ успеха. Достижение этих результатов потребует максимальных усилий. И все они будут приложены в нужном направлении.

Метод OKR был разработан в Intel еще бог знает когда. Компания переходила от производства памяти к производству микропроцессоров, и нужен был подход, который помог бы сотрудникам сосредоточиться на наборе приоритетов для обеспечения этого перехода. OKR сообщали им эти приоритеты, поддерживали согласованность действий, и в итоге все удалось.

В 2000 году Джон Дорр, один из начальных инвесторов Google и нынешний член совета директоров, внедрил OKR и там. Сейчас OKR используют в Oracle, LinkedIn, Spotify, Twitter, Airbnb, Avito и куче других компаний.

OKR отлично работают вместе с KPI (Key Perfomance Indicators). KPI помогают контролировать производительность в однотипных процессах (например, продажи или трафик) и выявлять проблемы. ОКR помогают решать проблемы, совершенствовать процессы и стимулировать инновации.

Общее описание методики

Лучший способ описать структуру OKR — формула цели Джона Дорра:

<aside> 🌙 Я достигну ___________, что можно оценить с помощью ___________.

</aside>

Правильная цель должна описывать не только то, чего вы хотите достичь, но и то, как вы собираетесь это измерить. Ключевая фраза тут — “что можно оценить с помощью”, поскольку именно измерение делает цель целью. Без этого у вас нет цели, только желание.

OKR, как логично следует из названия, состоит из двух частей — цели (чего я достигну) и ключевых результатов (как это оценить).

Что дают OKR?

• ПРОЗРАЧНОСТЬ — над чем работаете вы, над чем работают другие.
• ФОКУС И ДИСЦИПЛИНА — что важно сделать для достижения цели и, не менее важно, что делать не надо.
• СООТНЕСЕНИЕ — над чем работает конкретный человек в конкретный отрезок времени.
• САМОСТОЯТЕЛЬНОСТЬ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ — команды получают четкое направление и могут сами выбирать, что делать, чтобы достичь своих OKR. Они берут ответственность за свои цели, с четкими критериями успеха, известными всем коллегам, что порождает взаимные обязательства.

Свойства OKR